Nutzungsbedingungen

Definitionen

Für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen gelten folgende Definitionen:

• Anbieter — Webshoot Stanisław Chlebek, mit Geschäftssitz in Krzeczów 333, 32-433 Krzeczów, Polen, NIP: 6812018648, E-Mail: contact@llmreaderapp.com, Eigentümer und Betreiber von LLMReaderApp.com.
• Plattform — der Webdienst LLMReaderApp.com einschließlich der technischen Infrastruktur, API, Verwaltungs-Dashboard und aller zugehörigen Tools.
• Nutzer — jede natürliche oder juristische Person, die durch Registrierung eines Kontos einen Vertrag mit dem Anbieter über die Dienste abgeschlossen hat.
• Konto — das individuelle Nutzerkonto auf der Plattform, das den Zugang zu den Diensten ermöglicht.
• Dienste — Marken-Sichtbarkeits-Monitoring-Dienste in KI-Sprachmodellen (LLMs), einschließlich ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity u.a., bereitgestellt als Software as a Service (SaaS).
• Plan — ein Preispaket, das den Umfang der verfügbaren Dienste definiert, wie auf der Preisseite beschrieben.
• Abrechnungszeitraum — der monatliche oder jährliche Zyklus, für den der Nutzer den gewählten Plan bezahlt.
• AGB — dieses Dokument, das die Bedingungen für die Erbringung der Dienste festlegt.
• DSGVO — Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt über die Plattform folgende Dienste:

• automatisiertes Monitoring von Antworten, die von KI-Modellen (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Grok, DeepSeek, Google AI Overviews u.a.) zu Anfragen über die Marke des Nutzers generiert werden;
• Verfolgung der Häufigkeit und Qualität von Markenerwähnungen in KI-Antworten;
• Share of Voice (SoV) Analyse gegenüber Wettbewerbern;
• Erstellung von Berichten zur Markensichtbarkeit im KI-Ökosystem;
• Benachrichtigungen über wesentliche Sichtbarkeitsänderungen;
• Zugang zur Plattform-API (in ausgewählten Plänen);
• weitere Funktionen des gewählten Plans, beschrieben auf der Funktionsseite.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Leistungsumfang zu ändern. Wesentliche Einschränkungen werden den Nutzern mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt.

Die Plattform ist 24/7 verfügbar, vorbehaltlich geplanter Wartungsfenster und höherer Gewalt.

Registrierung und Konto

Die Nutzung der Dienste erfordert die Erstellung eines Kontos. Zur Registrierung muss der Nutzer:

• eine gültige E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort wählen;
• diese AGB und die Datenschutzerklärung akzeptieren;
• die E-Mail-Adresse durch Klicken des Aktivierungslinks bestätigen.

Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Der Anbieter kann die Registrierung verweigern oder ein Konto sperren, wenn Unregelmäßigkeiten festgestellt werden.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist das Passwort sofort zu ändern und der Anbieter zu informieren.

Pläne und Zahlungen

Der Anbieter bietet folgende kostenpflichtige Abonnementpläne an:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der anwendbaren Steuern. Rechnungen werden elektronisch an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ausgestellt.

Zahlungen werden im Voraus für jeden Abrechnungszeitraum erhoben. Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor Ablauf des laufenden Zeitraums gekündigt werden.

Rückerstattungsrichtlinie: Rückerstattungen für bereits bezahlte und aktive Zeiträume werden grundsätzlich nicht gewährt, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben. Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.

Preisänderungen werden den Nutzern mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt.

Rechte und Pflichten des Nutzers

Der Nutzer hat das Recht:

• die Dienste gemäß dem gewählten Plan und diesen AGB zu nutzen;
• auf alle im Rahmen seines Kontos gesammelten Daten zuzugreifen;
• seine Daten in verfügbaren Formaten zu exportieren;
• Probleme zu melden und technischen Support zu erhalten;
• das Abonnement jederzeit zu kündigen, wirksam zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen;
• keine Handlungen vorzunehmen, die die Plattforminfrastruktur stören oder überlasten könnten;
• Plattformdaten nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters zu kopieren, weiterzuverkaufen oder Dritten zur Verfügung zu stellen;
• den Anbieter unverzüglich über Sicherheitsverletzungen des Kontos zu informieren.

Der Nutzer erkennt an, dass die Plattform Anfragen an externe KI-Modelle sendet, über die der Anbieter keine vollständige Kontrolle hat. Die Monitoring-Ergebnisse spiegeln die Antworten dieser Modelle zum Zeitpunkt der Anfrage wider.

Rechte und Pflichten des Anbieters

Der Anbieter verpflichtet sich:

• die Dienste mit der gebotenen Sorgfalt gemäß der Plattformdokumentation zu erbringen;
• eine Plattformverfügbarkeit von mindestens 99 % pro Monat aufrechtzuerhalten;
• Nutzerdaten gemäß dem Datenschutzrecht und der Datenschutzerklärung zu schützen;
• Nutzer über wesentliche Änderungen an den Diensten oder diesen AGB zu informieren;
• technischen Support an Werktagen (Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr MEZ) bereitzustellen.

Der Anbieter hat das Recht:

• die Dienste vorübergehend für Wartungsarbeiten auszusetzen;
• ein Konto, das gegen diese AGB verstößt, nach vorheriger Abmahnung zu sperren oder zu kündigen;
• die Dienste zu modifizieren und zu erweitern;
• die Preise mit 30 Tagen Vorankündigung zu ändern.

Haftungsbeschränkung

Die Dienste werden „wie besehen" bereitgestellt. Der Anbieter gibt keine Garantie für unterbrechungsfreien Zugang oder eine bestimmte Genauigkeit der von externen KI-Modellen generierten Ergebnisse.

Der Anbieter haftet nicht für:

• den Inhalt von Antworten externer KI-Modelle, einschließlich Fehler oder fehlende Markenerwähnungen;
• Geschäftsentscheidungen, die der Nutzer auf Basis der Plattformdaten trifft;
• Unterbrechungen durch höhere Gewalt, Internetausfälle oder Handlungen Dritter;
• mittelbare Schäden, entgangene Gewinne oder andere Folgeschäden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung des Anbieters auf die in den letzten 3 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt.

Datenschutz

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer ist Webshoot Stanisław Chlebek (E-Mail: contact@llmreaderapp.com). Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO und der Datenschutzerklärung unter llmreaderapp.com/datenschutzerklaerung.

Personenbezogene Daten werden verarbeitet für:

• den Abschluss und die Durchführung des Dienstleistungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• die Erfüllung rechtlicher Pflichten, insbesondere steuerlicher und buchhalterischer Natur (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
• die Wahrung berechtigter Interessen des Anbieters (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ausführliche Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Kündigung

Der Dienstleistungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien gekündigt werden.

Kündigung durch den Nutzer: Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an contact@llmreaderapp.com kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Bereits gezahlte Entgelte werden grundsätzlich nicht erstattet.

Kündigung durch den Anbieter: Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen aus wichtigem Grund kündigen. In diesem Fall erhält der Nutzer eine anteilige Erstattung für den nicht genutzten Zeitraum.

Außerordentliche Kündigung: Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen kann der Anbieter das Konto sofort kündigen und löschen.

Nach Vertragsbeendigung kann der Nutzer seine Daten innerhalb von 30 Tagen herunterladen, danach werden sie dauerhaft gelöscht.

Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen polnischem Recht. Für nicht geregelte Fragen gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Bürgerlichen Gesetzbuchs und der DSGVO.

Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich zu lösen versucht. Andernfalls ist das Gericht am Sitz des Anbieters zuständig, sofern der Nutzer kein Verbraucher ist.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

Diese AGB treten am 5. März 2026 in Kraft. Fragen: contact@llmreaderapp.com.