Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via LLMReaderApp.com est :

La présente Politique de confidentialité décrit comment les données personnelles des Utilisateurs de la Plateforme LLMReaderApp.com sont collectées, traitées et protégées, conformément au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données. Pour toute question relative aux données, contactez-nous à contact@llmreaderapp.com.

Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données de compte — nom ou nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe (haché), nom de l'entreprise et informations de facturation.
• Données d'utilisation — noms de marques, domaines, mots-clés, requêtes et noms de concurrents configurés par l'Utilisateur ; réponses des modèles IA collectées lors des runs de surveillance ; horodatages et historique.
• Données techniques — adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et identifiants de session.
• Données de communication — messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (art. 9 RGPD) et ne collectons pas intentionnellement les données de mineurs de moins de 18 ans.

Finalités du traitement

• Fourniture des Services — création et gestion de votre Compte, traitement des paiements, support technique et fourniture des Services de surveillance.
• Obligations légales — respect des exigences fiscales, comptables et autres obligations légales.
• Intérêts légitimes — amélioration de la Plateforme, sécurité, prévention de la fraude, notifications de service et marketing direct auprès des clients existants.
• Consentement — communications marketing lorsque vous y avez consenti. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Base juridique

• Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) — pour la création de Compte, la fourniture des Services et la facturation.
• Obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD) — pour les obligations fiscales et comptables.
• Intérêts légitimes (art. 6(1)(f) RGPD) — pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration de la Plateforme.
• Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) — pour les communications marketing facultatives.

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de paiement pour traiter les paiements d'abonnement de manière sécurisée ;
• Fournisseurs d'infrastructure cloud (hébergement et services de base de données) ;
• Prestataires de services e-mail pour l'envoi de notifications transactionnelles ;
• Conseillers juridiques et fiscaux lorsque requis par la loi.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les transferts hors EEE n'ont lieu que vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sur la base de garanties appropriées (ex. Clauses contractuelles types).

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@llmreaderapp.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Conservation des données

• Données de compte — conservées pendant la durée du Compte et jusqu'à 3 ans après sa suppression.
• Données de facturation — conservées 5 ans conformément aux obligations fiscales.
• Données de surveillance (requêtes, réponses IA) — conservées pour la durée du Compte ; supprimées définitivement dans les 30 jours suivant la clôture.
• Données de journalisation — conservées jusqu'à 12 mois à des fins de sécurité.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• les mots de passe sont stockés avec hachage bcrypt ;
• toutes les transmissions de données s'effectuent via HTTPS (TLS) ;
• protection CSRF et gestion sécurisée des sessions ;
• accès à la base de données restreint au personnel autorisé ;
• évaluations de sécurité et mises à jour régulières.

Si vous découvrez une vulnérabilité de sécurité, veuillez nous en informer immédiatement à contact@llmreaderapp.com.

Cookies

La Plateforme utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur — pour assurer son bon fonctionnement, gérer les sessions et analyser l'utilisation. Pour des informations détaillées sur les types de cookies utilisés et leur gestion, consultez notre Politique de cookies.

Contact

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle polonaise : uodo.gov.pl.